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リペアスタジオが選ばれる理由

リペアスタジオがお客様に選ばれる3つの理由

これまでたくさんのお客様から、大切なかばんをお預かりして修理してまいりました。
わたしたちリペアスタジオがお客様に選ばれるのには、3つの理由があります。

01

かばん修理専門店ならではの
提案力

専門店ならではのアイデアで要望をカタチに

わたしたちが大切にしているのは、「お客様のご要望に合わせた修理」です。
かばん修理専門店ならではのアイデアでお客様のご要望を形にします。

たとえば、壊れてしまった持ち手を交換する場合、通常はオリジナルと同じサイズ・似た素材で『元に戻す修理』を目指します。
けれど、お客様から「手が小さいので持ち手が持ちにくいから困っている」とご相談を受ければ、手にフィットするように、オリジナルよりも細い持ち手への交換をご提案いたします。
また「肩掛けにも出来るようにしたい」とご希望のお客様には、オリジナルを目指す修理の他に、持ち手の長さを変更した修理も合わせてご提案いたします。
ご要望やご相談に対して、かばん修理専門店ならではの様々な面からアプローチしていきます。

適切な修理を必要な箇所だけ

様々な修理をご提案いたしますが、それはあくまでもご要望を叶えるために必要なものだけ。
無駄な修理、必要のない修理は一切いたしません。
一部だけ直しても、他の箇所との兼ね合いですぐに不具合が出てきてしまうと予想される場合は、他の箇所の修理も合わせてご提案いたします。
逆に、たとえ修理できても、お客様のご希望通りにならないと思われる場合は、修理をお断りしています。
お客様からよく「リペアスタジオさんは商売っ気がないね」と言われますが、わたしたちはお客様の「想い」に誠実でありたいといつも思っているのです。

02

経験と技術力に裏打ちされた
確かな修理品質

熟練の職人が守る「修理品質」

リペアスタジオの修理品質を支えているのは高い技術力と豊富な経験です。
修理後、お客様から「思っていた以上にキレイになった!」とたくさんの嬉しいお言葉をいただきます。
かばんの修理は頻繁に行うものではありませんし、修理の工程をずっと見られるわけではありませんから、多少なりとも不安になるものです。
それでも、数多くある修理店の中からリペアスタジオを選んでいただき、大切なかばんを預けてくださったお客様の信頼を裏切ることのないよう、日々、自身の技術に向き合い、さらなる向上に努めています。
これまでたくさんのお客様、さらには大手百貨店やメーカーから修理をご依頼いただいているのは、当店の技術を認めていただいている証だと自負しています。

わたしたちは修理スピードも修理品質のひとつだと考えています。
当店は15年以上かばん修理を専門に行っています。毎月少なくても400点以上、数多くの様々な修理を行ってまいりました。
かばんは思った以上に複雑に組み立てられています。それを分解し、修理し、組み立てる工程は経験値がないとなかなかスムーズに進みません。
経験豊富な職人だからこそ、スピーディかつ丁寧にそして正確に大切なかばんを直すことができるのです。
修理品を受け取った時のお客様の笑顔のために、「修理品質」にこだわり、一つひとつの工程を丁寧に確実に行っています。

03

不安を解消する
丁寧対応

修理に関わるすべてを丁寧に

全国から多くのお客様のかばん修理を承っていますので、お客様とのやりとりは基本的にメールを使用いたします。
お顔を見ながらお話させていただくことはできませんし、どのように修理を行うかを直接ご覧いただくこともできません。
そのため当店では、正式見積りの際に、修理方法・代替素材のご提案はもちろん、修理に関わるすべての工程と起こり得るリスクをすべてお伝えいたします。
少しでも不安を解消いただけるよう、ご不明点があればご納得いただけるまで説明いたします。
修理に関するご相談やご要望がありましたらぜひお聞かせください。
プロフェッショナルとして、適切なご提案やアドバイスなど丁寧に対応させていただきます。