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修理までの流れ(郵送)

修理の流れについてご説明します。
納期に余裕がない場合や、部品を伴う修理(ハンドルの取替など)の場合には、一度お電話にてお問い合わせ下さい。

STEP1

見積もり依頼を送信

お客様

無料お見積り

郵送をより簡単に行えるよう、らくらく梱包パック(無料)をご用意しています。
らくらく梱包パックには、紙袋、梱包材、修理依頼書、送付状が含まれています。簡単に梱包でき、同封の送状を貼るだけで発送準備が整います。

※お届けした袋がお品物の大きさに合わない場合は、お手数ですがご自身で梱包材等をご用意ください。
らくらく梱包パックは、定形外郵便で、ご依頼から2~3営業日でお届けいたします。

らくらく梱包パック

STEP2

仮見積もりをメールで連絡

リペアスタジオ

お送りいただいた内容をご確認させていただき、2営業日以内に仮見積のご連絡を致します。
※受信制限をしているお客様は「@repairstudio.net」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。

STEP3

修理依頼書・修理品を送付

お客様

修理依頼書ダウンロード

仮見積もりに承諾いただけましたら、修理依頼書にご記入いただき修理品と同封してお送りください。
(恐れ入りますが送料はお客様にてご負担ください)

送り先

リペアスタジオ
所在地:〒453-0037 名古屋市中村区高道町3-3-1
電話/FAX番号:052-485-6436

  • ※必ず修理依頼書に必要事項を記入し、お鞄の中に入れてください。
  • ※お客様のお荷物は全てお出しの上お送りください。
  • ※鍵はかけずにお送りください。

STEP4

正式なお見積と修理期間をメールで連絡

リペアスタジオ

修理品受け取り後、正式なお見積と修理期間、修理工程などをメールにてご連絡致します。
また、お客様のご要望に合わせて、職人からのご提案をお届け致します。
通常お見積書等は修理品ご返送時に同梱いたしますので、修理前に必要な場合はご連絡ください。

保険適用の場合

修理不可能または修理しない場合
お見積書(修理不能証明書)を発行し、修理品とともに返送いたします。(送料はお客様ご負担となります)
書類発行手数料として、1,620円申し受けます。
修理する場合
お見積り書を発行のうえ、修理をいたします。(発行手数料は修理代金に含まれます)

STEP5

正式な見積もりをご確認・承諾

お客様

正式見積もりをご確認いただき、承諾のご連絡をお願いいたします。
承諾いただけない場合は、すみやかに修理品を返送いたします。(送料はお客様ご負担となります)

STEP6

修理スタート

リペアスタジオ

ご承諾いただきましたら、修理をスタートいたします。

STEP7

修理完成品を返送

リペアスタジオ

修理が完了したら、配送便(代引き)で返送いたします。
ご請求金額の内訳は下記の通りです。
• 修理代 • 返送送料 • 代引手数料

領収書について

「領収証」はお届け先の宛名で、ゆうパックより発行されますので、そちらをご利用ください。
当店発行の領収証をご希望される場合は、弊社へゆうパックの「領収証」を送っていただき、その後交換で当店の「領収証」を発行させていただきます。

STEP8

お受け取り・お支払い

お客様

お品物をお受け取りいただき、代金をドライバーにお支払いください。(クレジットカードはご利用いただけません)